“40分钟快速调解纪录”是怎样降生的

2025年5月23日，当事人叶某驾驶车辆在拱墅区与当事人杜某驾驶的网约车爆发交通事故，事故认定叶某负全责，当事人杜某要求叶某支付网约车停运损失费1500元，双方爆发无邪车交通事故责任纠纷
。

无邪车交通事故责任纠纷的执法关系通常都较为直观，解纷的要点往往在于解决当事人双方的强烈情绪、怎样使双方抵达意见一致
。而中心资深调解员金龙根先生，把整个纠纷事务的调解时间压缩到了40分钟以内
。

再次刷新调解时间纪录的背后，每一个阶段都争分夺秒、环环相扣，是值得学习的高效率典例
。

“当事人”、“调解员”、“助理调解员”三者之间抵达契合是提高解纷效率的要害
。

1. 调解前期准备

   调解员金先生和助理调解员小吕配合默契，小吕审查了原告当事人提供的证据，确认无误后将事务情形认真仔细的汇报给调解员，履历富厚的金先生快速相识事务情形，提前准备好了相关相同计划
   。

2. 调解举行中

   金先生耐心听取当事人双方的陈述与诉求，捉住了当事人双方之间的矛盾，当事人叶某具有赔偿意愿，可是关于赔偿的金额尚有争执
   。当事人杜某作为网约车运营职员，事故爆发后杜某车辆需维修三日，杜某要求被告当事人叶某支付三日共1500元停运损失费，叶某以为凌驾了心理预期，以为这个金额不对理，难以接受
   。

   金先生关于此类无邪车交通事故责任纠纷的调解履历很是富厚，在审查了杜某提供的网约车往月谋划收入流水后，指出此类事务通常以300元逐日的停运损失费盘算，杜某提出的金额偏高
   。调解战略是稳步化解当事人的激动情绪，联系双方适量镌汰赔偿的用度，各退一步，抵达意见一致，镌汰双方延伸的时间，尽快回归到事情生涯的正轨中
   。在相同历程中杜某也有尽快解决纠纷、实时回到岗位的意愿，在金先生快速的几个电话后，调解乐成，当事人选择撤诉
   。

   
   

3. 调解的后置使命

   助理调解员运用熟练的事情能力，快速明确当事人的意思表达，精准纪录下调解委屈，一气呵成，顺畅收尾调解的文书事情
   。

流通的调解流程能极大推动调解效率
。与当事人相同时的重复拉扯是严重影响调解效率的缘故原由
。金先生一个电话快速搞定当事人，靠的是合理的调解计划和深入人心的相同手艺，再加上调解员和助理调解员的完善配合，最大化镌汰了由于流程拖延而延伸的时间，最终行云流水的竣事了战斗
。这个40分钟乐成调解的案例作为调解规范，值得中心所有调解员和助理调解员学习
。

优质与高效，是律威调解中心一连践行的理念
。